所属公司: | 苏宁金融集团有限公司 | 职位类别: | 运营类 >>其他 | 工作地点: | 南京市,江苏 | |
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工作性质: | 全职 | 学历要求: | 薪资待遇: | 6000-12000元/月 | ||
工作年限: | 2年及以上 | 发布时间: | 2023年12月27日 | |||
职位亮点: | 公司规模大 500强 上市公司 午餐补助 通讯津贴 五险一金 带薪年假 绩效奖金 |
1、 负责催收投诉受理流程的改进及相关投诉管理办法的制定;
2、 对已发送投诉进行合规合法判定投诉是否成立;
3、 对投诉成立的案件全程跟踪处理直至消除影响恢复正常,整理成册保存、上报并给出处理意见;
4、 对投诉不成立的案件,跟踪处理消除影响,维护公司声誉;
5、 从投诉中发现催收中存在的具体问题,推动催收流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报梳理典型案例,并将相关材料备案留档;
6、 上级交代的其他工作。
1、学历:本科。
2、工作经验:有丰富的同行业工作经验,且在职期间无重大违规。
3、工作要求:能积极完成自己的本职工作,并服从领导安排,认可企业文化。
地址: | 上海市浦东新区峨山路101号陆家嘴软件园C1号楼 |
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邮编: | 200120 |
联系人: | 周亚斌 |
E-mail: | 18045902@suning.com |
联系电话: | 18616304131 |